FAQ's
Commandes
J'ai passé une commande mais je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, que dois-je faire ?
Chaque fois que vous passez une commande sur notre site web, vous recevez un e-mail de confirmation. Si vous ne le recevez pas, nous vous recommandons de vérifier votre dossier de courrier indésirable.
Si vous ne le trouvez pas, veuillez contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse suivante info@vesiica.com.
Puis-je annuler une commande ?
Toutes les commandes expédiées ne peuvent pas être annulées.
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous en informer dès que possible en contactant notre service clientèle. info@vesiica.comet nous ferons de notre mieux.
Expédition et retours
Livrez-vous dans tous les pays ?
Nous livrons à l'échelle internationale. Pour de plus amples informations, veuillez consulter nos conditions d'expédition et de livraison. expédition et livraison.
Combien de temps ai-je pour effectuer un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un retour. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange. retours et échanges.
Comment effectuer un échange ou un retour ?
Vous disposez de 30 jours pour effectuer un échange ou un retour. Pour de plus amples informations, veuillez consulter notre politique de retour et d'échange. retours et échanges.
Autres choses
Comment connaître ma taille de bague ?
Vous avez du mal à trouver la bonne taille de bague ? C'est facile ! Ne vous inquiétez pas, tout ce que vous devez savoir sur les tailles de bagues se trouve ici.
Si vous souhaitez représenter notre marque sur les médias sociaux, vous proposer comme modèle ou publier un article dans un magazine, veuillez nous contacter à l'adresse info@vesiica.com. Vous avez encore des questions ? Nous sommes heureux de vous aider. Veuillez écrire à info@vesiica.com et nous vous répondrons dans les 24 à 48 heures.
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