Términos del servicio
CONDICIONES DE USO
Estos Términos y Condiciones rigen las condiciones generales para acceder y utilizar el sitio web ubicado en la dirección https://vesiica.com (en adelante, el sitio web) que está a disposición de los usuarios de Internet por parte de VESIICA BRAND S.L.
La utilización del sitio web implica la aceptación total y sin reservas de todas las disposiciones contenidas en estos Términos de Servicio. Por lo tanto, el usuario del sitio web debe leer detenidamente este Aviso Legal cada vez que desee utilizar la web, ya que el contenido podría cambiar a discreción del propietario del sitio web o debido a cambios en la legislación, jurisprudencia o prácticas empresariales.
El idioma utilizado en el sitio web será el español. VESIICA BRAND S.L. no asume responsabilidad por la falta de comprensión o entendimiento del idioma del sitio web por parte del usuario, ni por sus consecuencias.
- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
1.1 PROPIEDAD INDUSTRIAL DEL SITIO WEB
Nombre del titular: VESIICA BRAND S.L.
Dirección: CALLE SECTOR PUEBLOS 1 LOCAL 6, 28760. TRES CANTOS, MADRID
NIF: B02919330
Correo electrónico: info@vesiica.com
Registro Mercantil de Madrid Tomo 41349, folio 68, Sección 8a, hoja número M-732929, inscripción 1a
1.2 PROPIEDAD INTELECTUAL
VESIICA BRAND S.L. es propietario de todos los derechos de propiedad industrial e intelectual del sitio web y de su contenido. Cualquier uso del sitio web o de su contenido debe ser estrictamente personal.
Queda expresamente reservado para VESIICA BRAND S.L. cualquier otro uso que implique la copia, reproducción, distribución, modificación, comunicación pública u otra acción similar, total o parcial, del contenido del sitio web. Ningún usuario puede realizar estas acciones sin la previa autorización por escrito de VESIICA BRAND S.L.
- ACCESO, USO Y CONTENIDO DEL SITIO WEB
2.1 ACCESO Y USO DEL SITIO WEB
El sitio web permite a los usuarios acceder a información y servicios proporcionados por VESIICA BRAND S.L. a personas u organizaciones interesadas.
El acceso al sitio web es gratuito para los usuarios.
En general, el acceso y uso del sitio web no requieren registro previo de los usuarios.
2.2 CONTENIDO DEL SITIO WEB
VESIICA BRAND S.L. se reserva el derecho de modificar el contenido sin previo aviso, así como de eliminar o cambiar dicho contenido dentro del sitio web, incluida la forma de acceso al mismo, sin necesidad de justificación, y sin asumir responsabilidad por las consecuencias que ello pueda ocasionar a los usuarios.
Se prohíbe utilizar el contenido del sitio web para promocionar, contratar o difundir publicidad o información propia o de terceros sin la autorización previa y por escrito de VESIICA BRAND S.L., y no está permitido enviar publicidad o información utilizando los servicios o la información proporcionada a los usuarios, independientemente de si el uso es gratuito o no.
Los enlaces o hipervínculos que otros sitios web incorporen hacia este sitio web deben dirigirse a la página web completa, sin proporcionar indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni llevar a cabo acciones desleales o ilegales contra VESIICA BRAND S.L.
- PRECIOS Y PAGOS
3.1 PRECIOS
Los códigos de descuento no son acumulables entre sí y no se aplican a productos rebajados o en promoción.
VESIICA BRAND S.L. se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento, garantizando que se aplicará el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido. No se requiere compensación posterior al cliente después de la compra.
Los precios en euros (€) incluyen el IVA para las ventas dentro de la Unión Europea.
Los precios se muestran en la moneda local del cliente. Si los precios en https://vesiica.com se muestran en una moneda diferente a la del país del usuario, este puede cambiar el país en la parte superior derecha de la página web, y los precios se actualizarán automáticamente.
Todos los descuentos anunciados en nuestras promociones se refieren a los precios en euros. Los descuentos pueden variar al aplicar las conversiones de moneda necesarias.
Las ventas fuera de la Unión Europea no incluyen el IVA, pero pueden estar sujetas a impuestos y aranceles adicionales.
El cliente puede prepagar estos impuestos y aranceles durante el proceso de compra o pagarlos en el momento de la entrega.
Todos los impuestos, aranceles y derechos de aduana son responsabilidad del cliente según la legislación vigente. El importe de estos impuestos depende del país y del total de la factura en euros. El cliente debe pagar estos impuestos al recibir el pedido.
3.2 PAGOS Y SEGURIDAD
VESIICA BRAND S.L. ofrece varios métodos de pago seguros para el cliente. Todos estos métodos están encriptados, y VESIICA BRAND S.L. no puede ver ni almacenar la información del cliente.
Los métodos de pago en línea se muestran durante el proceso de compra.
Estos métodos garantizan que la información se transmita de manera encriptada y sea visible solo para las entidades bancarias, evitando que terceros accedan a ella.
- ENVÍOS Y ENTREGAS
4.1 PAÍSES, MÉTODOS DE ENTREGA Y COSTOS DE ENVÍO
Puede consultar la lista de países a los que enviamos aquí.
Dependiendo del país de entrega, se ofrecen diferentes métodos de envío y plazos de entrega, cada uno con un costo de envío diferente.
4.2 TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos se envían en un plazo de 24 horas después de la confirmación del pedido que el cliente recibe por correo electrónico.
Si el cliente cree que su pedido se está demorando, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente mediante el correo info@vesiica.com.
La preparación de pedidos es rápida, por lo que no podemos garantizar modificaciones en los pedidos una vez solicitados.
Los pedidos que incluyan productos de alta joyería tienen un tiempo de preparación específico que se comunica durante el proceso de compra.
VESIICA BRAND S.L. no se considera responsable de factores externos que puedan retrasar o impedir la entrega y que no estén cubiertos por nuestros socios logísticos.
4.3 ENVÍO Y SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que se envíe el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para rastrear el pedido. Si no puedes encontrarlo, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico info@vesiica.com.
Si el cliente no está en la dirección de entrega en el momento de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto para programar un segundo intento de entrega.
Durante las temporadas de rebajas y promociones (como Black Friday, Cyber Monday y Navidad), es posible que haya ligeros retrasos en las entregas. Cualquier actualización sobre el estado del envío se notificará al cliente, y tendrá acceso a toda la información de seguimiento una vez que se haya enviado el pedido. Si hay algún problema, por favor póngase en contacto con nosotros.
4.4 GASTOS DE ADUANA
En ocasiones, los envíos a países fuera de la UE pueden estar sujetos a tasas e impuestos adicionales, que serán responsabilidad del cliente en cualquier caso.
VESIICA BRAND S.L. se encargará de realizar las gestiones y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
- CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
VESIICA BRAND S.L. acepta cambios y devoluciones hasta 30 días después de la fecha de entrega.
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente debe hacerlo escribiendo a info@vesiica.com. Las solicitudes se aceptan en un plazo de 24-48 horas. Después de ese plazo, el cliente recibirá instrucciones por correo electrónico.
Las condiciones de cambio y devolución se detallan en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
Los productos comprados durante promociones se reembolsarán de acuerdo con las condiciones de esa promoción. Si una devolución parcial o total invalida una promoción aplicada en la compra, VESIICA BRAND S.L. se reserva el derecho de:
- Requerir la devolución de los productos promocionales.
- Reembolsar ajustando los descuentos aplicados según las condiciones vigentes en el momento de la compra.
Condiciones de embalaje para devoluciones: Los productos deben llegar a nuestro almacén en perfecto estado, en su embalaje original, con etiquetas y sin signos evidentes de uso, o de lo contrario, la solicitud será rechazada.
Es responsabilidad del cliente proporcionar un embalaje adecuado para que los artículos lleguen en perfectas condiciones. Si los artículos llegan en mal estado, no podremos procesar la devolución.
- GARANTÍA
Todos nuestros productos tienen una garantía de 3 años a partir de la fecha de entrega del pedido.
La garantía cubre defectos de materiales y mano de obra, excluyendo desgaste o abuso físico o accidental.
Para hacer uso de la garantía, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@vesiica.com, y nuestro Servicio de Atención al Cliente responderá a su solicitud.
- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
De acuerdo con las disposiciones del Registro General de Protección de Datos, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar/excluir, oponerse, limitar o portar sus datos.
Para ejercer estos derechos, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo info@vesiica.com.
Horario de atención al cliente: de lunes a viernes, de 9:30 a 20.00.
- RESPONSABILIDAD Y JURISDICCIÓN
Tanto el acceso al sitio web como el uso no autorizado de la información contenida en él son responsabilidad exclusiva del usuario. VESIICA BRAND S.L. no se hace responsable de las consecuencias, daños o perjuicios que puedan derivarse de dicho acceso o uso. VESIICA BRAND S.L. no asume la responsabilidad por errores de seguridad, fallos del navegador y/o el uso de versiones desactualizadas del mismo que puedan afectar al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los archivos o documentos almacenados en él, como resultado de:
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